TERMO DE INTERMEDIAÇÃO

 

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Empresa CNPJ
REI GAMES 52.242.504/0001-11
Telefone Instagram
(61) 99698-7134 @reigames_oficial

1. Representantes e Parceiros Autorizados

A REI GAMES conta com representantes oficiais autorizados a realizar intermediações em seu nome. Estes profissionais seguem os mesmos padrões de segurança e transparência definidos neste termo.

Números autorizados para realizar mediação:

Nome Contato Instagram Status
Rei Games (61) 99698-7134 @reigames_oficial Dono
Mika (62) 9819-4819 @mikamediacoes Representante
Mineirinha (38) 9956-7441 @admmineirinha Representante
Pedrosa (11) 95207-8523 @pedrosa.mediacoes Representante
Coronel (61) 98407-1312 @coronel.mediacoes Representante

2. Objeto da Intermediação

A REI GAMES atua como intermediadora na venda, troca ou entrega de contas de jogos, itens virtuais ou ativos digitais similares. Nosso objetivo é garantir que a negociação entre as partes seja realizada com segurança e transparência.

3. Garantia de Entrega

A REI GAMES assegura a entrega do produto digital (conta ou item de jogo) conforme os termos acordados entre vendedor e comprador. Após a confirmação de entrega por ambas as partes, a intermediação é considerada concluída.

4. Limitação de Responsabilidade

A REI GAMES não se responsabiliza por:

  • Banimentos, suspensões, restrições ou quaisquer penalidades aplicadas à conta após a entrega, nos casos de mediação à vista;

  • Banimentos, suspensões, restrições ou quaisquer penalidades aplicadas durante o período de mediação parcelada, enquanto a conta estiver sob custódia da REI GAMES até a quitação integral do valor e após a entrega;

  • Perdas de acesso ou problemas decorrentes de ações do comprador em desacordo com os termos e condições do jogo ou da plataforma;

  • Instabilidades, falhas técnicas ou indisponibilidades de servidores que sejam de responsabilidade da desenvolvedora do jogo ou de terceiros.

5. Cancelamento da Mediação

Após iniciada a mediação, caso seja cancelada por solicitação do comprador, não haverá reembolso do valor pago pelo serviço de intermediação.

Da mesma forma, nos casos de mediação parcelada, se houver encerramento da mediação em razão de inadimplência conforme a cláusula 6, não haverá reembolso do valor já pago pelo serviço de intermediação.

6. Mediação parcelada

Quando a mediação envolver pagamento parcelado, o ADM manterá a conta sob custódia até que todas as parcelas sejam quitadas. Caso o comprador deixe de realizar qualquer parcela na data combinada, a mediação será automaticamente encerrada e a conta será devolvida ao vendedor, uma vez que o ADM não é proprietário da conta e não pode entregá-la ao comprador sem a quitação integral.

Os pagamentos realizados durante a mediação são feitos diretamente ao vendedor, não passando pela administração do ADM.
Por esse motivo, o ADM não é responsável por reembolso de quaisquer valores pagos, cabendo ao comprador e vendedor resolverem diretamente eventuais questões relacionadas aos valores já pagos.

7. Esclarecimento sobre o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor

O Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor prevê o direito de arrependimento em até 7 dias para compras realizadas fora do estabelecimento comercial, quando o consumidor não teve acesso ao produto antes da compra (situação conhecida como "compra no escuro").

Este artigo não se aplica às intermediações realizadas pela REI GAMES, pois o procedimento adotado garante que o comprador:

  1. Acesse a conta antes do pagamento;

  2. Verifique todas as informações, níveis, skins, itens e demais características;

  3. Confirme que o produto corresponde exatamente ao que foi anunciado;

  4. Só depois disso, realize o pagamento.

Diante desse procedimento, em regra não se caracteriza a situação típica do Art. 49, pois não se trata de compra “no escuro”.

Contudo, dúvidas ou discordâncias sobre direitos do consumidor podem ser tratadas diretamente entre comprador e vendedor ou perante os meios legais competentes. A REI GAMES mantém seu compromisso de transparência e esclarecimento, mas não substitui a análise jurídica ou judicial de casos específicos.

8. Aceite dos Termos

Ao utilizar os serviços de intermediação da REI GAMES, o cliente declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente os termos acima.